Lo que debes saber:

Increíble, C.S.J. regula el trato digno de los usuarios en los despachos judiciales, ¿servirá de algo?

Muchos en el ejercicio de la profesión de abogado y particularmente los que son litigantes, en sus labores se encuentran con funcionarios de la rama judicial con extrañas practicas, que contrario a lo que se espera sea una actividad provista de formalidad, buen trato y sanas costumbres, es recurrente en algunos despachos, no en todos, el trato marginal, displicente y en ciertos casos una amabilidad sospechosa que raya con ser lame sacos con uno que otro togado, quien sabe por que, al fin y al cabo todos somos abogados y trabajamos bajo una misma normatividad, así algunos no se sometan a esa discutible practica de las ensaladas de frutas, chocolates, empanadas, pandebonos y otras dadivas, que por demás holga decir están prohibidas y son faltas contra la recta y leal realización de la justicia y los fines del Estado, no lo dice quien escribe estas letras, lo expresa el numeral 6 del articulo 33 de la Ley 1123 de 2007 “Por la cual se establece el código disciplinario del abogado”, precepto normativo a cuyo tenor expresa:

“(…) Artículo 33. Son faltas contra la recta y leal realización de la justicia y los fines del Estado:

6. Valerse de dádivas, remuneraciones ilegales, atenciones injustificadas o insólitas o de cualquier otro acto equívoco que pueda ser interpretado como medio para lograr el favor o la benevolencia de los funcionarios, de sus colaboradores o de los auxiliares de la justicia.(…)” (subrayas y negrillas fuera del texto original ). 

Lo cierto es que por estas conductas y en aras de asegurar el trato DIGNO, óigase bien, digno, así sea por medio de “normas” que se espera tengan impacto positivo en los discutidos funcionarios de la rama judicial, el Consejo de Estado ordenó a la Sala Administrativa del Consejo Seccional de la Judicatura, el cumplimiento del deber legal consagrado en el numeral 5º del artículo 7 de la Ley 1437 de 2011-CPACA, y en consecuencia, expida, visibilice y actualice anualmente la carta de trato digno a los usuarios de los Despachos Judiciales que componen la Rama Judicial.

Si, así como suena, es tan reconocido el mal trato que dispensan algunos funcionarios judiciales que el trato digno fue llevado a la orbita de la ley, Código De Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. Ahora bien, es cierto que la carta como es lógico presenta dualidades jurídicas obvias como por ejemplo un catalogo de derechos y deberes de los usuarios, dentro de las que se destacan en los derechos de los usuarios las siguientes:

  • Presentar peticiones en cualquiera de sus modalidades, verbalmente, o por escrito.
  • Conocer, salvo expresa reserva legal, el estado de cualquier actuación o trámite y obtener copias, a su costa, de los respectivos documentos.
  • Salvo reserva legal, obtener información que repose en los registros y archivos públicos en los términos previstos por la Constitución y las leyes.
  • Obtener respuesta oportuna y eficaz a sus peticiones en los plazos establecidos para el efecto.
  • Ser tratado con el respeto y la consideración debida a la dignidad de la persona. se resalta.

En tal sentido, no es para nada un secreto que esta misiva no tendrá importantes repercusiones en las labores de muchos funcionarios de la rama jurisdiccional, pero por lo menos se constituye en un buen referente para hacer exigible desde el punto de vista formal un trato digno que debería no ser así, sino real; aspecto que entra en contravía de su propio propósito, el respeto a la dignidad humana per sé.

Finalmente se resalta que el mandato legal de expedir, hacer visible y actualizar anualmente una carta de trato digno al usuario, es una obligación de TODAS las autoridades, y por lo tanto no es exclusiva de las autoirdades judiciales como ya se mencionó.

SENTENCIA QUE ORDENA EXPEDICION Y PUBLICACION DE TRATO DIGNO.

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CARTA DE TRATO DIGNO.

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ACUERDO POR MEDIO DE LA CUAL SE ADOPTA LA CARTA DE TRATO DIGNO.

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By: anfequisa, imagen via: formulabcs.com

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